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よくあるご質問(Q&A)

「iOS16」アップデートに関するご注意

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「iOS16」アップデートに関するご注意

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iOS16へのアップデート後、Safariやネオモバ株アプリ(iPhone版)から国内株式の注文発注時に取引パスワードを入力する際に画面がフリーズし、強制終了する事象が報告されております。

iOS16へのアップデートを行っていないお客さま

当社におきまして「iOS16」の動作検証中のため、「iOS16」へのアップデートはお控えいただきますようお願い申し上げます。

動作検証は、対応が完了次第、改めてご連絡いたします。

すでにiOS16へのアップデートが完了しているお客さま

フリーズなどの事象が発生する場合、以下の①②いずれかの方法により事象を回避できる可能性があります。

①Safari以外のブラウザ(GoogleChrome等)から操作いただく

②設定よりパスワード自動入力を一時的にオフにして操作いただく

※当社以外のWEBサイトにも影響がありますので、設定変更を行う際はお客さま自身でご判断いただくようお願申し上げます。

1.ホーム画面から設定アプリを開く

2.パスワードをタップする

3.パスワードオプションをタップする

4.パスワードを自動入力をオフに切り替える

お客さまには大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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